Introduction et Engagement

Chez velorintravae, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'administration de bases de données accessible via velorintravae.sbs.

Notre approche de la confidentialité est basée sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité. Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement optimal de nos services et nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises en vigueur.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre plateforme.

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services d'administration de bases de données. Voici un aperçu détaillé des catégories de données que nous traitons :

Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement auprès de vous lors de votre inscription et utilisation, soit automatiquement par le biais de technologies web standard. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de nos services d'administration de bases de données. Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience, optimiser les performances de nos outils et vous fournir un support technique adapté à vos besoins.

Le traitement inclut également l'analyse des patterns d'utilisation pour identifier les fonctionnalités les plus utilisées, détecter d'éventuels problèmes de performance et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux attentes de nos utilisateurs. Cette analyse se fait toujours de manière agrégée et anonymisée.

Nous utilisons également vos données pour des communications essentielles : notifications de sécurité, mises à jour importantes de la plateforme, informations sur les nouvelles fonctionnalités et support technique. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication depuis votre tableau de bord utilisateur.

Partage et Divulgation

velorintravae s'engage à ne jamais vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations essentielles au fonctionnement de nos services.

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires de services techniques soigneusement sélectionnés, uniquement dans le cadre de l'hébergement, de la maintenance et de l'amélioration de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

En cas d'obligation légale, nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes, mais seulement dans le strict respect des procédures légales en vigueur et après avoir évalué la légitimité de la demande.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@velorintravae.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos équipes techniques suivent des formations régulières sur les meilleures pratiques de sécurité, et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants pour garantir la robustesse de nos systèmes.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et votre relation avec velorintravae.

Pour les comptes actifs, nous conservons vos données d'identification et d'utilisation pendant toute la durée de votre abonnement plus une période de 3 ans après la résiliation pour des raisons légales et comptables. Les données techniques et logs de connexion sont conservées pendant 12 mois maximum.

En cas de suppression de compte, nous procédons à l'effacement de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver. Vous recevrez une confirmation écrite une fois la suppression effectuée.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées et stockées dans l'Union Européenne, sur des serveurs situés en France. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE, notamment pour les services d'infrastructure cloud et de support technique.

Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types ou des certifications reconnues.

Nous évaluons régulièrement nos prestataires internationaux et privilégions toujours les solutions européennes lorsque cela est techniquement et économiquement viable pour maintenir le plus haut niveau de protection de vos données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies selon leur finalité et leur durée de conservation.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité. Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site pour l'optimiser.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de configuration accessible depuis le pied de page de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser certains types de cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, telles que les clarifications ou corrections typographiques, prendront effet immédiatement après leur publication. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.